Právní informace
Obchodní podmínky
Přehledná pravidla pro návštěvu restaurace, rezervace, platby, pokerové akce a ochranu osobních údajů. Přečtěte si je prosím před první návštěvou.
Úvod a platnost podmínek
Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem restaurace Kulinářská Talírna a jejími návštěvníky, včetně účastníků pokerových akcí. Vstupem do prostor restaurace nebo využitím jakékoli služby návštěvník vyjadřuje souhlas s tímto dokumentem a zavazuje se jej dodržovat.
- Provozovatel: Kulinářská Talírna, Vodičkova 123, 110 00 Praha 1
- Podmínky se vztahují na všechny služby poskytované v prostorách restaurace, včetně gastronomických služeb a offline pokerových akcí.
- Využitím služeb návštěvník potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a rozumí jim.
Datum účinnosti
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 3. září 2026 a nahrazují veškeré předchozí verze. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoli aktualizovat, zejména v reakci na změny legislativy nebo rozsahu poskytovaných služeb. Změny budou vždy zveřejněny na této stránce s uvedením nového data účinnosti.
Rezervace a storno podmínky
Vytvoření rezervace
Rezervaci stolu lze provést telefonicky na čísle +420 517 944 068, e-mailem na [email protected] nebo osobně v restauraci. Rezervace je platná teprve po potvrzení ze strany restaurace.
- Pro skupiny nad 8 osob je nutná rezervace alespoň 48 hodin předem.
- Pro pokerové akce platí zvláštní rezervační podmínky uvedené v příslušné sekci.
- Při rezervaci uveďte počet osob, termín a případné speciální požadavky.
Storno a změny rezervace
Rezervaci lze bezplatně zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem. Při pozdějším stornu nebo nedostavení se může být účtován storno poplatek.
- Storno poplatek činí 500 Kč za osobu.
- V případě rezervace pro skupinu nad 8 osob je storno lhůta 48 hodin.
- Restaurace si vyhrazuje právo uvolnit rezervaci po 15 minutách od sjednaného času, pokud se host nedostaví a neinformuje personál.
Speciální požadavky
Požadavky na bezlepková jídla, alergie nebo jiné dietní potřeby je nutné nahlásit při rezervaci. Restaurace se snaží vyhovět, ale nezaručuje dostupnost všech speciálních pokrmů. Pro alergiky jsou k dispozici informace o alergenech u každého jídla v menu.
Platební podmínky
Přijímané platební metody
Restaurace přijímá hotovost v českých korunách a platební karty Visa, Mastercard a Maestro. Bezkontaktní platby jsou podporovány.
- Platba v cizí měně není možná.
- Fakturace pro firemní klientelu je možná po předchozí domluvě.
- Online platby ani vklady na hráčské účty nejsou poskytovány.
Spropitné
Spropitné je dobrovolné a není zahrnuto v ceně jídla. Spropitné lze přidat při platbě kartou nebo v hotovosti. Veškeré spropitné náleží obsluze.
Pravidla pro pokerové akce
Věkové omezení
Účast na pokerových akcích je povolena pouze osobám starším 18 let. Při vstupu do Poker Room může být vyžadován platný doklad totožnosti. Osoby mladší 18 let nemají do Poker Room přístup, a to ani v doprovodu dospělé osoby.
Pravidla hry a chování
Pokerové hry probíhají výhradně fyzicky u stolů v prostorách restaurace. Nejsou povoleny žádné online hry, vklady na hráčské účty ani sázky přes internet.
- Hraje se Texas Hold'em podle standardních pravidel.
- Hráči jsou povinni dodržovat pokyny dealera a personálu.
- Jakékoli podvádění nebo nevhodné chování může vést k vyloučení z akce bez nároku na vrácení vstupného.
Vstupné a odměny
Pro účast na pokerových turnajích může být stanoveno vstupné, které je splatné před zahájením akce. Výše vstupného a struktura odměn jsou vždy zveřejněny předem.
- Vstupné se nevrací v případě vyloučení z důvodu porušení pravidel.
- Restaurace si vyhrazuje právo akci zrušit; v takovém případě bude vstupné vráceno v plné výši.
Odpovědnost a bezpečnost
Odpovědnost za věci návštěvníků
Restaurace neodpovídá za ztrátu nebo poškození osobních věcí návštěvníků, pokud nebyly svěřeny do úschovy personálu. Pro cennosti je k dispozici uzamykatelná skříňka na vyžádání. Návštěvníci jsou povinni dbát na své věci.
Bezpečnostní pravidla
Návštěvníci jsou povinni dodržovat bezpečnostní pokyny personálu a neohrožovat sebe ani ostatní.
- V prostorách restaurace je zakázáno kouření včetně elektronických cigaret.
- Zvířata jsou povolena pouze na venkovní zahrádce a musí být na vodítku.
- V případě požáru nebo jiné mimořádné události se návštěvníci řídí pokyny personálu.
Ochrana osobních údajů
Správce a účel zpracování
Správcem osobních údajů je provozovatel restaurace Kulinářská Talírna. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení rezervací, poskytování služeb a plnění zákonných povinností.
- Údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou případů vyžadovaných zákonem.
- Údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění účelu, nejdéle však 2 roky od poslední interakce.
Práva subjektů údajů
Návštěvníci mají právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost.
- Žádosti lze podat e-mailem na [email protected].
- V případě pochybností o zpracování se lze obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Reklamační řád
Postup reklamace
Reklamace lze uplatnit bezprostředně na místě u obsluhy nebo písemně na e-mail [email protected] do 14 dnů od poskytnutí služby.
- Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.
- V případě oprávněné reklamace má zákazník nárok na slevu, nové plnění nebo odstoupení od smlouvy.
Závěrečná ustanovení
Rozhodné právo a změny
Tyto obchodní podmínky se řídí českým právem. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit; změny nabývají účinnosti zveřejněním na této stránce.
- Případné spory budou řešeny u příslušných českých soudů.
- Aktuální verze podmínek je vždy k dispozici na webových stránkách restaurace.
Kontakt
Pro dotazy k obchodním podmínkám nás kontaktujte na telefonu +420 517 944 068 nebo e-mailem [email protected].
- Adresa: Vodičkova 123, 110 00 Praha 1
- Provozní doba: denně 11:00–23:00